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威尼斯人官网:宝马4S店收取金融服务费?深圳市监局:暂未发现违法

时间:2019/4/19 19:03:17  作者:  来源:  浏览:26  评论:0
内容摘要:  “针对汽车4S店存在不合法收费情况”,市监局建议消费者可以采取以下几种投诉渠道,一是与对方协商解决;二是投诉到各级消委会协调解决;三是向市场监管部门投诉解决,包括拨打12345投诉电话、通过官网官微投诉、书面来信或发送电子邮件。  此外,消费者还可以直接到法院起诉,通过司法...
     “针对汽车4S店存在不合法收费情况”,市监局建议消费者可以采取以下几种投诉渠道,一是与对方协商解决;二是投诉到各级消委会协调解决;三是向市场监管部门投诉解决,包括拨打12345投诉电话、通过官网官微投诉、书面来信或发送电子邮件。

  此外,消费者还可以直接到法院起诉,通过司法途径解决;或根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

  市监局接到并受理消费者投诉件后,将在规定时间内展开调查核实,组织双方进行调解。对经营者涉嫌违法的,将立案调查,并在调查终结后依法作出处理决定。

  【职能部门如何监督汽车经销商】

  对汽车4S店的收费,我局平时是采取“双随机,一公开原则”进行巡查和检查。对经营者加强政策法规方面的宣传教育,要求其明码标价,在销售现场公示其产品价格和服务收费标准,不得欺诈消费者、侵犯消费者的合法权益。及时处理相关的日常投诉,尤其针对媒体曝光的事件,及时处理,应对舆情,做到事事有落实,件件有回应。在重大节日前后,如五一、十一、春节,以及促销高峰时段,“双十一、双十二”,针对重点行业收费问题开展专项检查。

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